発生日
2026/06/09
業務内容
インシデント管理／変更管理／問題管理の高度化に向け、現行運用の整理（As-Is分析）から将来像（To-Be）の設計までを一貫して支援する業務。具体的には、運用プロセス、体制、課題、KPIの整理・可視化、責任分界や意思決定プロセスの整理、重大インシデント対応やCAB運営の改善支援、問題管理の強化、企画・計画推進における論点整理、会議体運営、課題・リスク管理、関係部門調整、各種ドキュメント整備、ITSMツール改善、AI活用検討などを実施。
開発環境
必須スキル
ITILに関する基礎知識（インシデント／変更／問題管理 等）、業務改善や運用設計に関するご経験、As-Is／To-Be整理、課題整理等のドキュメンテーション経験、関係者との調整・合意形成を推進できるコミュニケーション力、課題／リスク管理のご経験
尚可スキル
金融業界でのシステム運用またはプロジェクト経験、ITSM領域での改善／高度化プロジェクト経験、KPI設計、RACI設計のご経験、会議体運営やファシリテーションのご経験
参画時期
8月～
作業場所
中野徒歩10～15分
出社頻度
常駐
単価（1人月）
50〜70万
清算幅
140H-180H
就業時間
9：00～17：30
支払
30日
外国籍
備考
契約形態：準委任。
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