発生日
2026/06/12
業務内容
エンドユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話）、セキュリティ、メールゲートウェイ、プロキシ、IPS、ファイルサーバ、VPN、ファイアウォールなど、各種ITインフラの運用・障害対応、定例会参加、資料作成、システム構成の理解・把握を含む業務を担当いただきます。関連する各種MTGの運営/報告/資料作成も行います。具体的な作業内容は、インフラ・アプリ全般の問い合わせ対応、課題・要望のヒアリング、社内外関係者との調整、定例会への参加・進捗報告、各種会議資料の作成、ITインフラ（FW、VPN、メール、Proxy 等）構成の把握と運用引継ぎ支援、障害発生時の一次対応・ベンダー連携（技術詳細は別途支援あり）、手順書・構成図・報告書等のドキュメント作成・更新、データセンター業務対応（現地立会い、機器入替サポート等）です。
開発環境
必須スキル
オンサイトサポート（ヘルプデスク、2次対応等）の経験。ITインフラ（ネットワーク、セキュリティ、サーバ）の基本理解。資料作成・報告・手順化に抵抗がなく、自走力がある方。新しい知識に対する吸収意欲と継続的な学習姿勢。
尚可スキル
リーダーの実務経験。エンドユーザーの情報システム部門での実務経験。ユーザ折衝・要件整理・調整対応の経験。複数拠点にまたがるシステム構成管理経験。Proxy（InterSafe、A10）やメール監査（Wise Audit）の管理経験。ServiceNowによるSR/インシデント管理経験。障害対応のログ解析・原因調査の実務経験。改組時のユーザータスク整理や外部DNS設定の経験。一定期間安定して現場にコミットできる責任感。
参画時期
2026年7月もしくは8月～（長期）
作業場所
常駐 東京駅/京橋
出社頻度
常駐
単価（1人月）
スキル見合い
清算幅
140h～180h
就業時間
9:00～18:00（予定）
支払
外国籍
✕
備考
弊社メンバー長期参画中
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