発生日
2026/06/17
業務内容
アート取引事業のDX推進プロジェクトにおいて、顧客・営業管理（CRM/SFA）領域の業務整理、要件定義、BPR支援を担当いただきます。現在、Salesforce、kintone、Notion、スプレッドシートなど複数ツールに分散している顧客情報や営業活動情報を整理し、顧客管理・営業管理領域のTo-Be設計からデータ構造設計、運用ルール策定、機能要件整理までを推進いただきます。経営層・現場部門・開発チームをつなぐ立場として、業務要件の整理や優先順位付け、MVP設計、合意形成をリードし、CRM領域の仕様を開発可能な粒度まで落とし込むポジションです。
主な業務内容:
- CRM/SFA領域の現状分析・課題整理
- Salesforce、kintone等の既存運用調査
- 顧客管理・営業管理業務のTo-Be設計
- データモデル設計および運用ルール策定
- CRMデータ移行方針の策定
- 要件定義、機能要件・画面要件への落とし込み
- 経営層・業務部門・開発チームとの調整
- MVP策定、フェーズ分け、優先順位付け
- 会議ファシリテーションおよび論点整理
主な業務内容:
- CRM/SFA領域の現状分析・課題整理
- Salesforce、kintone等の既存運用調査
- 顧客管理・営業管理業務のTo-Be設計
- データモデル設計および運用ルール策定
- CRMデータ移行方針の策定
- 要件定義、機能要件・画面要件への落とし込み
- 経営層・業務部門・開発チームとの調整
- MVP策定、フェーズ分け、優先順位付け
- 会議ファシリテーションおよび論点整理
開発環境
必須スキル
Salesforce、kintone等CRM導入・移行・運用改善経験
顧客業務を理解した上での業務コンサルティング経験
複数ステークホルダーとの調整・合意形成経験
要件整理、スコープ管理、優先順位付け経験
顧客業務を理解した上での業務コンサルティング経験
複数ステークホルダーとの調整・合意形成経験
要件整理、スコープ管理、優先順位付け経験
尚可スキル
CRMデータ移行、名寄せ、データクレンジング経験
BPR、業務フロー整理経験
機能要件・画面要件・データ要件への落とし込み経験
EC、マーケットプレイス、仲介ビジネス領域の知見
UI/UX担当やエンジニアとの仕様調整経験
BPR、業務フロー整理経験
機能要件・画面要件・データ要件への落とし込み経験
EC、マーケットプレイス、仲介ビジネス領域の知見
UI/UX担当やエンジニアとの仕様調整経験
参画時期
7月～
作業場所
六本木駅
出社頻度
常駐
単価（1人月）
88万
清算幅
就業時間
支払
外国籍
備考
期間：初回1～3ヶ月（延長可能性あり）
年齢：不問
求める人物像：顧客側PdMを支援する立場として、単なる要件ヒアリングではなく、事業目線で課題整理や意思決定支援ができる方。
求める人材：Salesforceコンサルタント、CRM導入PM／PMO、業務改革（BPR）コンサルタント、PdM補佐経験者、CRM領域の要件定義に強い上流SE
年齢：不問
求める人物像：顧客側PdMを支援する立場として、単なる要件ヒアリングではなく、事業目線で課題整理や意思決定支援ができる方。
求める人材：Salesforceコンサルタント、CRM導入PM／PMO、業務改革（BPR）コンサルタント、PdM補佐経験者、CRM領域の要件定義に強い上流SE
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