メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務

発生日 2026/06/18
業務内容 ▼リーダ業務

・週次でお客様への報告（状況、課題等）

・3名規模のメンバ取りまとめ

・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り

・お客様との回答方針の調整

・業務改善の検討/提案



▼窓口業務

・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成

　（メール、電話、Webフォームでの受付）

・他メンバーの回答チェック
開発環境
必須スキル ・ヘルプデスク案件でのリーダ/サブリーダ経験（小規模なメンバー取りまとめの経験でも可）

・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験

・コミュニケーション能力及びビジネスマナー

・Word、Excel、PowerPointなどの文書作成
尚可スキル ・メールシステムの基本的な知識

・Windows/Linux操作経験

・業務改善経験

・開発業務経験
参画時期 8月～
作業場所 リモート併用（最初の一か月は田町出社。以降週3出社の想定）
出社頻度 週3－4の出社
単価（1人月） 38.5万
清算幅
就業時間
支払
外国籍 ✕
備考 ご提案の際はスキル〇×のご記載をお願いいたします。

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